岗位职责：
一、按时到岗，服从上级工作安排。按服务规范流程工作，热情主动为客提供优质的服务。
二、做好餐前准备工作，按规定要求摆台、调整座椅、补充餐具、备茶叶及搞好卫生工作。
三、超前服务意识，预想客人需要，力求把服务做到客人开口之前。
四、服务过程中，保持微笑，主动认识客人，与其沟通。
五、掌握上菜程序，适当时主动征询客人对菜肴服务的意见。遇到投诉时要认真聆听，表示道歉，通知主管领导处理。
六、客人离开后检查有无遗留物品，及时交还客人或做好上交记录。
七、负责餐厅环境、家私、饰物、电器、台面、地面的整洁和清洁卫生工作。
八、送客完毕后，迅速清理餐桌并及时做好餐具布置，用品用具的补充和替换工作。
九、下班前检查工作区域是否关好门、窗、灯及电源等安全情况。
十、积极参加培训，提高服务技能技巧。

地址：南宁市安吉大道1号水电综合楼（友爱立交桥旁）
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