职责概述：
负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保酒店客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。
主要职责：
?每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容；
?每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好；
?巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；
?发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；
?配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；
?制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；
?负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；
?做好棉织品的收发、送洗、交接等工作；
?督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训；
?负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管；
?负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释；
?做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；
完成上级指派的其他任务。
任职资格及录用条件：
?中专以上学历，年龄在35（根据地区人力资源情况定）岁以下；
?爱岗敬业，认真负责；
?具有较强的服务意识和协调、沟通能力；
?具有酒店客房服务和管理两年以上工作经历；
无刑事**记录。
上班地点：海陵岛
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！