客房领班 面议 有料
该岗位平均薪资 4513元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    职责概述:
    负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作,督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作,确保酒店客房干净与设施完好,满足客人的服务需求,并负责客房物品的管理,协助工程人员完成客房和公共区域的维修项目。
    主要职责:
    ?每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查员工仪表仪容;
    ?每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求,设施情况良好;
    ?巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患;
    ?发现客房或公共区域的设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量;
    ?配合值班经理妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求;
    ?制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作;
    ?负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当;
    ?做好棉织品的收发、送洗、交接等工作;
    ?督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
    ?负责楼层总钥匙和对讲机收发及保管;
    ?负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释;
    ?做好每月的培训计划和实施,完成员工的每月质量考核评估,并做好记录;
    完成上级指派的其他任务。
    任职资格及录用条件:
    ?中专以上学历,年龄在35(根据地区人力资源情况定)岁以下;
    ?爱岗敬业,认真负责;
    ?具有较强的服务意识和协调、沟通能力;
    ?具有酒店客房服务和管理两年以上工作经历;
    无刑事**记录。
    上班地点:海陵岛
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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