岗位职责：
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类，熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
4.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。
岗位要求：
1.中专以上文化程度或具有同等岗位工作经验者优先考虑。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有良好的沟通能力和较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.相貌端正，身体健康。
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