岗位职责：
1、协助项目经理制定和完善客户服务管理的各项管理制度
2、负责贯彻客户客服部内部管理制度，监督、检查、指导客户客服部员工工作
3、客户档案管理；处理客户沟通、保修、投诉并做好登记回访工作，管理费及其他费用的收取，数据录入职位要求：
任职要求：
1、有3年以上商业物业客服管理经验，具有较强的沟通表达能力及服务意识；
2、口齿伶俐，有一定的抗压能力，灵活处理客人相关投诉；
3、具有扎实的物业管理专业知识，能掌握一般报告和应用文的写作；
4、了解物业管理政策、法规、条例等，及住宅设备设施等方面的专业知识，熟悉物管前期介入及后期管理各环节工作。
   薪资面议！
工作地址：高新区科创路2号---金奔腾大厦（交警八大队旁）
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！