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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:旅游/酒店
  • 员工人数:50—100人
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作职责
    1、每日当班期间,将酒店规定退房时间后存在的“请勿打扰”、“无行李”及“外宿”房间及时通知主管;及时、准确的收送客洗衣物,并仔细注意宾客的所有特殊要求,及时进行收取;清洁并保持工作间、楼道及客梯间的卫生和整齐;及时补充客用物品,其中包括客人每日所用的酒吧项目;及时向主管报告常住客人生活习惯,以便及时更新客户档案。
    2、交接班时备齐所有的清洁工具。
    3、妥善保管自己所持的钥匙;将所有宾客遗留在房间内的物品及时通知主管,并送交办公室登记、备案。如在所负责的房间内发现有较多贵重的物品或大量现金时,需及时通知行政办公室及客房主管并在房门外守候上级到达;注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非酒店雇员;将房间内所有设备、设施存在的问题及时汇报并跟进,得以及时修复;密切注意火情隐患和紧急程序,紧急情况下按章办事。
    4、认真仔细地填写《房间清洁记录表》;参加部门例会。
    5、主动向住店宾客提供有微笑、良好和真诚的服务态度,使客人感到愉快;服从上级领导所交给的其他任务,执行上级分配的特殊任务。

    学历及工作经验要求:
    1、50岁以下,中专以上或同等学历文化程度。
    2、3年以上酒店客房工作经验。

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