售后客服纯接听包住 3-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 4571元/月
每周双休公积金年终奖社会保险...

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  • 基本信息

  • 职位描述

    一、任职资格
    1. 中专以上学历,有毕业证,18岁以上。2. 口齿清晰、能说流利的普通话。3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心。4.每分钟打字速度40字以上。 
    二、岗位职责
    1.负责某世界知名品牌手机400电话专线的接听,解答用户的咨询。2. 通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。4.处理客户投诉。
    三、工作时间
    三个班次:9:00—18:00、12:00—21:00、9:00—21:00,每周一个班次上5休2,或者上4休3,月休8-10天
    1、 基本工资2150元/月,本科学历津贴200元/月,服务工龄津贴200元/月,绩效工资0~500元,能力高者可达上千元,每月7号准时发放工资;2、 补贴:伙食补助、住房补贴、交通补贴共计约220元/月(交通补贴60元/月,餐费补贴6元/工作日,不住宿补贴50元/月),技能支持津贴200元/月,留任奖金(多一个月工资分三次发放,三个月后15%,六个月后40%,一年后55%),生日礼金100元,法定假日上班三倍工资;3、 提前签到奖:从面试通过到培训前,共可签到2次(一般是面试次日及下周一签到,签到一次管本周),50元/天(根据情况而定,zui高450元)4、 包住,4人间宿舍(空调热水)5、 已毕业的人员入职即购买五险一金,满一年9天带薪年假;6、 公司环境优美,餐厅提供冰箱、微波炉、冷热水洗手;7、 定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。
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