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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:企业策划/管理咨询
  • 基本信息

  • 职位描述

    1、楼宇大堂值班,受理业户基本诉求,提供管家式服务;
    2、确保物业公司与客户间的有效沟通,及时处理客户投诉并跟踪回访;
    3、熟悉责任区域内业户基本信息与动态,定期上门家访,与客户建立良好关系;
    4、收集客户的意见及建议并汇总分析,提出合理化改进方案;
    5、全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作;
    6、巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况,发现问题及时跟踪处理;
    7、负责做好辖区物业费的催缴工作;
    8、负责二次装修施工过程的现场监督管理,参与装修验收工作,发现违章行为及时制止并采取有效处理措施;
    9、派发缴费通知单及张贴各种通知、告示,普通邮件、报纸等;
    10、按规定对客户进行走访工作并做好记录;
    11、活跃区域内客户文化生活,组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动;
    12.向客户宣贯公司服务理念,管理举措及物业管理行业的相关法规,取得客户的理解与支持
    13.区域内的重大投诉事件及时向上级汇报。
    上班时间:大小周,8:30-18:00

    (一)享受不定期举办员工活动及相关节假日福利
    (二)享受国家法定购买五险 

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