1、主要负责电商/私域客服，进行有效跟踪、做好售前指导和售后服务工作
2、负责客户疑难订单的追踪和处理，使问题得到妥善解决。 
3、在线或电话联系客户，解决投诉问题以及评分。 
4、妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率。
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失。
任职资格：
 1、有耐心及责任心，打字速度在每分钟50字以上；
 2、熟练运用办公软件，有相关私域/市场营销类售前售后客服经验优先；
 3、有足够强的销售意识和服务意识，善于沟通，且能换位思考；
 4、1年以上客服经验者更佳
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！