工作内容:负责处理用户在平台发起退款及评价的工单,主动外呼用户,协助解决用户提交的商品质量,履约过程中出现的所有退货退款等客诉等问题。
岗位要求:
1.大专及以上学历,普通话标准,自信乐观;
2.具备计算机操作能力,打字速度45字/分以上;
3.具备良好的文字表达能力,能通过文字描述安抚用户情绪,解决用户问题
4.对生鲜、蔬果、肉禽、水产类有相关采购经验、超市从业经验优先。
工作时间: 8小时轮班
薪资待遇:享受培训补贴,试用期1个月,前两个月保底工资3500元(满勤),满两月有400元岗位补贴,转正底薪+绩效平均薪资3500-6000+,可提供住宿,月休7天 。
工作地址:海口市龙华区宏源大厦12楼。
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