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    1、熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通;了解并分析客户需求,做好售前服务工作; 
    2、妥善处理售后服务工作;并有独立解决问题的能力; 
    3、熟悉公司的产品,对公司产品进行销售 
    4、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统; 
    5、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意; 
    6、做好客户询价等疑问工作,引导客户购买我们的产品,有过淘宝客服经验者优先。 
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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