1、熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通；了解并分析客户需求，做好售前服务工作； 
2、妥善处理售后服务工作；并有独立解决问题的能力； 
3、熟悉公司的产品，对公司产品进行销售 
4、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统； 
5、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意； 
6、做好客户询价等疑问工作，引导客户购买我们的产品，有过淘宝客服经验者优先。 
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！