1、负责接听汽车类热线，并按照制定流程在系统中创建来电案件；
2、根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议；
3、合理与客户沟通，避免发生投诉事件。

要求：普通话标准，具有良好的沟通能力，善于倾听客户诉求；熟练使用办公软件及计算机系统操作；有汽车行业经验优先。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！