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    职位描述
    1、负责公司电商平台接待线上咨询及售后处理工作;
    2、负责对线上客户的咨询和售后问题的归类整理和反馈;
    3、通过电话或线上的方式与顾客沟通,解答客户咨询的各种问题,了解客户需求,跟进客户投诉;
    4、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销、引导消费等工作。
    任职要求
    1、能熟练操作办公软件;
    2、****不限,沟通能力强,**应届生亦可.
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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