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该岗位平均薪资 4108元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
    2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客介绍客房。
    3.熟练前台接待的业务和技能,做好对客服务。
    4.熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
    5.负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房登记手续。
    6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
    7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

    岗位要求
    1.有英语口语优先。
    2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
    3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台接待的工作流程和规范。
    4.相貌端正,身体健康。    
    5.能够适应三班倒工作制。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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