岗位职责:
1、负责受理电话咨询、投诉回访及商品售后等工作，跟进处理及反馈处理结果，提高客户满意度；
2、协助各部门及团队处理售后工作（含邮寄、退货等业务跟进）；
3、积极学习品牌知识，提高业务综合能力；
4、完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历；
2、较强的学习能力、语言表达能力及抗压能力；
3、熟练运用办公软件。
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