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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1.主持商务部即客服部日常工作,执行公司各项管理制度和上级领导对商务部指令性意见。
    2.按公司体系化运作的要求,合理制定公司的合约审查、客户调查、客户送样承认,客户抱怨处理、客户满意度调查与分
    析等程序文件,并督导实施。
    3.对客户所下的订单及时安排所属转化成“生产通知单”下给PMC部,并安排业务跟单做好订单跟催工作,保证订单
    交期达成率。
    4.依据市场调查、评估、分析、及时、合理的下库存订单给PMC部,以便调整生产的有序进行,及时满足客户需求。
    5.加强与客户的联络、沟通,将客户反馈的信息及时反馈给公司领导。
    6.强化货款的回笼意识,减低货款的回笼周期,为公司解决滞压资金,按公司政策催收货款,降低企业运营的风险。
    7.每周末做好本周的工作总结及下周的工作计划,每月底做好本月的工作总结及下月的工作计划,并上报公司;每年底做
    好本年度的工作总结及下一年度的工作计划,并上报公司。
    8.做好公司总经理、公司领导交办的其它管理方面的工作。
    任职要求
    1.****不限,大专及以上学历,市场营销、国际经济与贸易及相关专业,年龄28—42岁。
    2.有3年以上泛家具行业:家电、门窗、衣柜、厨柜、瓷砖地板、吊顶、灯饰、家居五金等的营销中心跟单与客服管理工
    作经验。
    3.熟练掌握企业的管理软件和办公软件,熟练使用Word、Excel、PPT等电脑软件;会广东话**hao。
    4.**的沟通协调能力、团队管理能力,具备良好的客户服务意识,超强的组织能力和执行力。
    5.熟悉泛家具行业的原材料,营销中心的接单、下单、跟进及公司设计研发、生产检验、入库发货的具体流程。
    6.抗压能力强,尽职尽责,责任心强,能做好公司的保密工作。
    7.性格开朗、亲和力强、自信、踏实、有追求、有担当、有使命感。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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