客服专员-西区沃尔沃店 3.5-4K元/月 有料
该岗位平均薪资 4562元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、负责应对客户咨询、受理投诉
    2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档
    3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
    4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
    5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
    6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
    7、客户管理和客户活动的管理;
    8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
    任职要求
    1、中专学历及以上
    2、有汽车客服经验优先
    其它福利
    入职购买五险,餐费补贴
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
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