客服主管-西区沃尔沃店 4-6K元/月 有料
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、电脑操作娴熟,普通话流畅,有亲和力,学习能力强、心态好; 
    2、有组织协调能力,做到管理部门工作动作顺畅。主动与客户接触,具备活动策划执行能力;
    3、整理客户资料,对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,满足客户需求,提高客户满意度。 
    4、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。 
    5、协助业务部门进行客户维系活动,部门间的沟通协调;对公司文件、厂家邮件上传下达,执行跟进。
    任职要求
    1、有汽车4S店客服工作经验者优先。 
    2、有C1牌驾驶证优先考虑
    3、一经录用,待遇从优。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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