售后客服文员 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4562元/月
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  • 1小时前

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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:生产/制造业
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:100—200人
  • 成立日期:2009年7月1日
  • 营业执照:
招聘职位
  • 基本信息

  • 职位描述

    一、工作内容:
    1、处理客户反馈的售后问题(例如:收到的产品物流破损、配件少货、工厂发错货、物流掉件、业务下错单、产品需要退换货等环节,做好售后补救单处理登记及跟进发货。
    2、产品安装指导等工作,(岗位培训:学习产品搭配知识、安装图、安装视频)。
    3、售后发货的跟进及后期的回访,争取为店铺的服务评分争取好评)
    4.每个星期休息前做售后总结。
    5.看看售后的集中点在哪个环节,上报部门负责人。
    6.有良好的建议上报给部门的上司。
    二、福利待遇:
    1.基本工资:待遇面议,全勤奖100元,加班费按基本工资的1.5倍计算;
    2.根据售后客服个人服务及处理能力,有业务评定奖励;
    3.三个月后购买社保;
    4.包食宿(提供三餐),宿舍提供热水、夫妻房、空调及洗衣机;
    5.每年6-9月有高温补贴150元/月;   
    6.有节假日福利、符合公司条件的有年终红包、老员工津贴补助等福利。
    7.个人能力突出者,有晋升空间,可提升为储备管理层。
    三、岗位要求:
    1.性别;男、女不限,年龄20-35岁;高中或中专学历,工作经验至少一年以上;
    2.懂办公软件,有ERP操作经验者优先;
    3.能接受适当的加班,服从安排、有团队精神;
    4.能接受安排外出安装工作者优先录用;
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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