售前售后客服卫浴 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 5506元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    售前:
    1.通过咚咚等聊天工具销售卫浴产品,解答客户提出的问题,并达成交易。
    2.及时处理客户售前问题。
    3.协助上级完成店铺分配的销售任务。
    售后:
    1. 通过咚咚和客户沟通,解答客户提出的各种问题,解决客户的售后问题;
    2. 熟悉店内产品的相关情况,能有效地为不同客户做出解答;对于店内的动向能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与仓库物流及时沟通;
    3. 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题.处理售后退换货及评价问题,
    4. 协助领导完成各项工作;
    任职要求
    1、计算机操作熟练,打字60/分以上
    2、要有一定电商服务工作经验或售后经验,有一定的客户服务知识和能力优先。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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