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该岗位平均薪资 4776元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1.负责在线解答顾客投诉,客户购买产品疑问的电话解答。
    2.负责售后退换货、快递异常等问题的处理
    3.回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺的中差评
    4.做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总
    5.主动致电回访客户,受理用户的旺旺、电话等售后与投诉,并帮助用户解决
    6.定期分析网上客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值
    任职要求
    年龄要求: 18-26 岁 1. ****不限,学历不限
    2 开朗大方,有责任心,抗压能力强,对工作认真负责并且能够严格要求自己;
    3 愿意长期从事电商行业,稳定性强的同学,优先考虑
    其它福利
    每天8小时,月休4天,法定假期正常放
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
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