职能类别： 客服专员/助理 前台接待/总机/接待生
工作职责:
1.与销售顾问配合，完成销售顾问签单之后的客户服务工作；
2.负责客户合同的整理归档；
3.根据客户出勤情况,适时进行新班的开设和现有班级的取消；
4.负责客户课程的安排，包括固定课程排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；
5.维护客户关系，负责会员活动通知，短信提醒等；
6.及时处理客户投诉，提高客户满意度。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.形象气质佳，有良好的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；
3.熟练使用计算机；
4.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；
5.良好的沟通及协调能力。
- 良好的工作关系及团队；
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！