前台主管(广汽三菱) 面议 有料
该岗位平均薪资 4970元/月
社会保险优质企业...

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位目标及岗位职责:
    协助管理好前台接待工作。
    贯彻执行接待业务流程,保持各项工作的畅顺。
    管理好接待前台的整体形象,保持工作环境的整洁和工作人员的良好形象。
    按时、按标准填写各种表格及依时进行各种数据统计工作。
    健全客户档案和有效地开展服务跟踪工作。
    配合维修经理修订维修价格,收集和反馈行业信息。
    负责处理客户投诉并认真给予解决。
    开展保险事故车业务及年检业务。
    收集客户意见,并反馈给各部门制订改进方案。
    负责对业务接待人员的指导和培训工作、以及对前台工作人员的评估。
    参加日常业务接待工作,发展客户。
    开展与协调与官方及客户的关系。
    任职资格:
    教育背景:
    汽车维修专业大专以上学历优先。
    培训经历:
    受过汽车维修、汽车构造原理等方面的培训优先
    经验:
    3年以上工作经验,至少1年维修厂前台管理工作经验。;
    技能技巧:
    熟悉维修接车流程;
    具有较强的专业知识;
    具有一定的管理经验,较强的语言表达能力、组织协调能力;
    熟悉计算机基本操作,并熟练运用汽车维修管理软件;
    态度:
    具有较强的人际沟通协调能力;
    高度敬业,良好的团队合作精神;
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
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