(1)   对客房部经理负责，协助经理做好部门日常事务，保证本部门工作的正常进行。
(2)   协助经理严格按质量标准检查房间的清洁卫生工作及对客服务质量。
(3)   检查员工仪容仪表、精神状态、举止行为、操作程序规范及个性化服务的实施。
(4)   负责员工的排班、考勤、和班次调换工作。
(5)   做好客房的卫生及服务的检查工作。
(6)   安排并落实楼层各项计划卫生工作及其它大型清洁工作。
(7)   定期召集各级员工会议，对卫生、服务和设施设备方面存在的问题进行汇总、分析、并提出整改意见。
(8)   协助经理做好部门的成本控制工作，提出改善工作的方法及措施。
(9)   与前厅部保持良好沟通，协调相关事务，及时为宾客提供个性化的服务， 为提高客房出租率做好后备工作。
(10)   抽查布草的洗涤质量，并做好相关指导工作。
(11)   协助经理做好部门培训的计划、组织、实施和考核工作。
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