客房领班 3-6K元/月 有料
该岗位平均薪资 3950元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    (1)   对客房部经理负责,协助经理做好部门日常事务,保证本部门工作的正常进行。
    (2)   协助经理严格按质量标准检查房间的清洁卫生工作及对客服务质量。
    (3)   检查员工仪容仪表、精神状态、举止行为、操作程序规范及个性化服务的实施。
    (4)   负责员工的排班、考勤、和班次调换工作。
    (5)   做好客房的卫生及服务的检查工作。
    (6)   安排并落实楼层各项计划卫生工作及其它大型清洁工作。
    (7)   定期召集各级员工会议,对卫生、服务和设施设备方面存在的问题进行汇总、分析、并提出整改意见。
    (8)   协助经理做好部门的成本控制工作,提出改善工作的方法及措施。
    (9)   与前厅部保持良好沟通,协调相关事务,及时为宾客提供个性化的服务, 为提高客房出租率做好后备工作。
    (10)   抽查布草的洗涤质量,并做好相关指导工作。
    (11)   协助经理做好部门培训的计划、组织、实施和考核工作。
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