（一）岗位主要职责
1、协助部门负责人制订管辖区域饭堂的各项日常管理、工作手册等制度，并跟进实施情况。
2、协助部门负责人对餐饮服务质量的监督和管理工作，细化业务流程，保证高效优质服务。
3、协助部门负责人对辖下饭堂项目进行监督、总结，针对问题制定解决方案，并形成书面材料归档。
4、协助部门负责人做好饭堂的沟通工作，了解业主对各项服务的意见及建议，受理各项投诉，组织进行业主意见征询活动。
5、协助部门负责人组织实施各类考核、迎检、巡查工作资料收集归档。
6、配合部门负责人开展其他工作。
（二）岗位任职资格要求
1、大专及以上学历
2、熟悉物业管理相关法律法规及基本理论、基本知识。
3、熟悉使用电脑，熟练使用EXCEL、PPT、WORD等软件。
4、具备良好的沟通能力、执行能力、关注细节、工作主动、学习能力强、有较好的抗压能力。
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