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  • 9年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 注册资金:1000万-5000万
  • 员工人数:100—200人
  • 成立日期:2000年9月17日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1、通过手机、电话、电子邮件、在线聊天等渠道,及时、准确地回答客户的问题和咨询。
    2、接收并详细记录客户咨询、投诉、建议内容及处理过程,确保信息的准确性和完整性并及时、有效地反馈给公司。
    3、及时跟进客户反馈进度和落实进度。在有效时间内回复客户跟进安排。
    4、定期整理客户反馈的各方面资料。做好收集、汇总、建档。
    5、做好相应客户需求的转接联系电话,提高客户满意度和忠诚度。
    任职要求:
    1、具有通信、客服经验。
    2、具有较强的语言表达能力、沟通能力,有良好的服务意识和职业素养。
    3、打字熟练,对电脑软件熟练,能独立完成电脑基本操作。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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