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    团队日常管理:团队的人员规划和日常客服管理工作的统筹; 团队建设:营造团队氛围,调动客服模块工作激情,推动业绩增长,提升客户满意度; 制定和推动业务目标达成:制定业务节奏、拆解目标和工作计划; 销售客服团队的各项关键指标的目标设定和结果复盘工作; 日常业务指标制定和执行:日常指标数据的监控、分析,提出改善方案、提供辅导帮助并跟进落实;人才梯队的建设和培养;培训计划,协调培训资源;跨部门沟通:业务部沟通反馈以提升销量;与职能部门沟通以协调资源;
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