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    职位描述:
    1. 为到访家长提供优质高效的服务,根据客户年龄与需求进行课程规划沟通;
    2. 做好各品类的推广工作, 提供专业的课程体系讲解;
    3. 做好会员的持续跟踪,在维持现有客户良好关系基础上,促进复购、扩品类以及裂变;
    4. 管理好所负责会员的课频、课后反馈,以及长期的课程预期以及规划;
    5. 客诉与退费的处理;
    6. 其它校区相关活动和工作内容的协助与参与。

    职位要求:
    1. 爱孩子、热爱教育事业;
    2. 具有同理心和高度的服务意识,有耐心;
    3. 沟通能力强,学习意愿高;
    4. 有一定的数据分析和处理能力;
    5. 形象具有亲和力,普通话标准;
    6. 大专及以上学历,有教育行业线上售后服务经验者以及教育相关专业毕业优先。
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