1、岗位职责：
(1) 熟悉各种广电网络业务办理手续、操作规程、资费标准、销售流程；
（2）认真熟练地为客户受理业务，做到准确无差错，让用户满意；
（3）负责对客户的信息及建议进行收集，做好相应的登记；对工作中出现的棘手问题及时反馈；
（4） 积极配合处理各类客户投拆，尽力减少客户投拆量，努力让客户满意；
（5）严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并保持服务前台、销售柜台的整洁干净。
2、招聘要求：
（1）年龄在20-25岁（有相关工作经验可适当放宽），大专以上学历，品貌端正、亲和力强、身体健康、遵纪守法；
（2）普通话标准，口齿清楚，有较强的文字、语言表达能力和沟通能力；
（3）熟悉电脑操作，了解吉安市地域基本情况，具有良好的心理素质及营销服务潜质；
（4）有相关工作经验的优先。

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