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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、负责电商平台的售前、售后咨询、答疑、提高销售量、处理客诉问题;
    2、及时处理平台客户的退货、换货、补发事宜;
    3、确保在规定时效内妥善的处理好相关售前售后事宜,减少纠纷与投诉率;
    4、能根据每日的售前售后情况,直接反馈至相关责任人,进行跟进和改善效果汇报。
    任职要求
    1、热爱本行业,对电子商务有一定了解,对电商感兴趣;
    2、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;
    3、具有很强的客户服务意识,良好的应变能力,能承受较大的工作压力;
    4、较强的学习能力,能够快速了解新产品;
    5、打字速度快,要求一分钟不少于40字
    工作时间:早班8:30--17:30;晚班14:30--23:30 一周轮一次 月休四天
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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