岗位职责：
1、公司在天猫、京东、考拉、小红书、拼多多、聚美、云集、等交易平台的在线客服；
2、售前支持：产品介绍、引导客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单发货、物流状态查询；
4、售后服务：客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等；

岗位要求：
1、喜欢网购，熟悉主流电商平台，对商品及市场动态敏感；
2、熟悉职场规矩，态度严谨，有责任心，服从上级安排；
3、打字速度不能低于60个字每分钟，1年以上客服工作经验优先；
4、有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
6、有很好的抗压能力。

工作氛围自由轻松，认为自己有能力，有干劲的，欢迎加入。

工作时间：
A班：08:00-12:00    14:00-18:00（在公司，早上可9点半到公司，但8点起必须上线、在线回复）
B班：12:00-17:00（在公司） 18:00-21:00（可在家工作回复）
每周可调休1天（非周六日），周六日和节假日不能调休（视情况可在家工作回复），特殊情况提前沟通。

客服薪资结构：基本工资+月奖金+提成+（季度奖金+年终奖）

办公地点：苏宁广场办公楼1栋
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！