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  • 1周前

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  • 5年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 注册资金:100万以下
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2018年7月25日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1.确保员工的服饰、发型整洁等方面全部符合规定的要求。
    2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
    3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
    4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。
    5.熟练总台各项专业业务和技能,熟悉Opera系统操作流程。
    6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
    7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
    8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
    9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

    岗位要求
    1.中专以上文化程度,英语口语流利。
    2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
    3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
    4.相貌端正,身体健康,接受三班倒工作
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