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    1、协助上级制定和实施工作标准和服务流程。以身作则,严格履行岗位职责,积极配合上级工作。

    2、积极主动的为客服务,了解客情,收集意见,及时上报。

    3、工作中积累经验,提高自身业务能力。

    4、当班负责人因事外出,代理其处理该营业时段的各项管理事务。

    5、负责指导带领新上岗员工,完成必要的培训工作。

    6、针对日常工作中出现的问题,及时向当班负责人汇报,并适当提出改进意见及方案。
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