职位描述:
1.通过旺旺/电话与买家进行有效沟通,及时准确解决客户疑问、投诉不满,及中差评等售后服务工作,维护店铺信誉和形象;
2.熟悉业务流程,及公司所销售产品;
3.在不违反公司及平台制度的前提下,让客户感受到zui大程度的满意;
4. 善于与人沟通,思维敏捷,善解人意,有良好的服务意识与团队合作精神;
5. 根据公司具体需求,完成上级交办的其它工作任务。
任职资格
1、无经验可免费培训,性别无要求,年龄:18~,中专及以上学历;
2、工作认真、细致、有耐心、有责任心、有团队合作精神、及良好的服务精神;
3、半年以上工作经验,有淘宝售后客服经验者优先录用; 要求有较强的沟通表达能力,思维敏捷,头脑灵活,会变通,能适应较大的工作压力;
4、会简单使用办公软件,盲打打字速度在50字/分钟以上,不限输入法。
5、 希望日后从事电商行业,愿意从基层做起的 you xiu应、历届毕业生也欢迎投档,班委、学生会干部优先录用;
工作时间:17:00-22:00,月休4天。
联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!