4S店客服专员及信息员 2.5-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 4562元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容:
    1、进行客户满意调查,并对调查结果进行汇总分析形成报告;
    2、对客户档案收集、检查
    3、对客户不满意、投诉受理,及对处理情况进行追踪;
    4、对沉默客户追踪,并对调查结果进行汇总分析形成报告;
    5、有序开展客户关怀活动;
    6.对接厂家文件、信息反馈
    任职资格:
    1、普通话标准,语言表达能力强,待人诚恳、思维敏捷,有较强的责任心;
    2、能熟练操作办公自动化设备;
    3、有电话营销,客服回访或汽车行业同岗位经验的优先。
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