前厅(客服)主管 4-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 5780元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    工作内容 
    1.荷包岛客服所有人财物的统筹管理工作; 
    2.审核所有预订、预留、欲离房,控制房间流量,保证房间的有效销售,并负责会员卡的销售和推广; 
    3.夜间审核以及各项成本控制的监督和巡查工作,重点维护前台每日营收款项、备用金和资产的安全; 
    4.开展有关服务、实践操作的员工培训及考核、团队建设以提高的服务质量及员工素质; 
    5.处理宾客对荷包岛服务和客房设施等方面的投诉;
    6.上级交办的其他工作。 

    任职资格: 
    1.22-32岁,大专及以上学历,普通话标准,有良好英语沟通能力者优先;
    2.1年以上酒店前台、景区客服管理经验; 
    3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调、应变能力及逻辑思维能力;
    4.注重细节,有责任心和上进心,具备较强的学习能力和执行力;
    5.认可企业文化。
    联系人:易小姐
    联系电话:18578201339(微信同步)

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