岗位职责1.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；3.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；4.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；5.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；6.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；7.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施，了解本市交通、商业、旅游等方面资料；8.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
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