请应聘者仔细阅读职位要求后，再投递简历，非常感谢。我们会认真对待每一份简历。

一、岗位职责：
1、公司在线网络交易平台的在线客服；
2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。

二、任职要求：
1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

三、品格素质要求：
1、忍耐与宽容是**客户服务人员的一种美德；
2、不轻易承诺，说了就要做到；
3、勇于承担责任；
4、拥有博爱之心，真诚对待每一个人；
5、谦虚是做好客户服务工作的要素之一；
6、强烈的集体荣誉感。

四、心里素质：
1、"处变不惊"的应变力；
2、   挫折打击的承受能力；
3、   情绪的自我掌控及调节能力；
4、   满荷情感付出的支持能力；
5、   积极进取、永不言败的良好心态。

五、薪酬待遇：
1.   试用期1-3个月，交五险，有师傅做午餐，底薪+绩效+提成。
2.   工作时间：早上9:00上班，每天8小时，每月休息6天（含周末）。
3.   公司会不定期举行聚餐或者旅游户外活动，公司有户外花园。
4.   工作地点：南宁市青秀区桂花路9号君耀香港园(万象城后面）。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！