电商客服主管 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 8009元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    一、岗位职责:
    1、管理客服组成员,制定管理规范;
    2、公司在线网络交易平台的在线客服;
    3、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
    4、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
    5、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。

    二、任职要求:
    1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
    2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
    3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
    4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
    5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
    6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
    五、薪酬待遇:
    1.   试用期1-3个月,交五险,有师傅做午餐,底薪+绩效+提成。
    2.   工作时间:早上9:00-12:00,下午14:00-18:00,每天7小时,每月休息6天(含周末)。
    3.   公司会不定期举行聚餐或者旅游户外活动,公司有户外花园。
    4.   工作地点:南宁市青秀区桂花路9号君耀香港园(万象城后面)。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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