索赔专员 2.5-3K元/月 有料
该岗位平均薪资 4574元/月
年假年终奖工作餐公费旅游优质企业社会保险...

立即开聊
投递简历
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    一、   稳定客户情绪。
    二、   针对客户投诉问题收集并准备相关材料,提醒客户带齐保修所需资料。
    三、   与技术经理沟通,以获得其支持与协作。
    四、   了解投诉索赔问题,并检查相关手续。
    五、   针对投诉问题,负责故障件的原因分析,并由技术经理鉴定重大问题。
    六、   确认是质量问题,制作好索赔委托书,与备件库协调,做好索赔备件的准备。并跟维修技师进行沟通。    
    七、   经索赔鉴定非质量问题,则须与客户做好说明与沟通,提供使用与保养、备件更换的建议。   
       八、   指导客户在结算单上签字确认。   
       九、   做经束性的总结,对索赔处理过程进行说明、解释。
    十、   开具发票,将发票信息录入系统。
    十一、   配合备件部门进行索赔旧件的管理,索赔旧件的筛选及出入库管理。
    十二、   负责按厂家的要求返还发生索赔的故障件及故障件的确认情况。   
    十三、   准确、完善的建立各类保修索赔台帐,及时与厂家及公司财务核对到帐情况。对保修索赔款的回收负全权责任,并对保修费用异常情况作出有效的措施或反馈相关领导。   
    十四、   完成上级领导委派的其他临时性工作。
    岗位要求:
    1、大学专科以上学历,有驾照者优先考虑;
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>

  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
  • 热门搜索
  • 热门职位
  • 热门城市
  • 其他区域
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高, 建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递