职责:
1、负责客户的回访和关怀工作,收集客户意见并及时反馈
2、负责各类满意度考核报表以及相关回访信息的录入、统计
3、做好客户的接待和电话来访工作,维护公司与客户的关系,
4、负责客户抱怨、投诉的受理与记录,协助相关部门妥善处理;
工作地点:佛山市禅城区佛山大道中83号佛山国际车城;或者佛山市南海区桂城街道文华北路22号
要求:
1、具有1年以上的相关汽车行业销售或服务经验。
2、熟悉汽车行业相关业务知识,并且具有良好的服务意识
3、声音甜美,普通话标准,良好的沟通能力和一眼表达能力,亲和力强。
4、有较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;熟练操作办公软件
5、有4S店相关工作经验者优先
工作地点:佛山市禅城区佛山大道中83号佛山国际车城
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