岗位职责：
跟单员主要负责协助公司完成订单的全流程管理工作。具体职责包括：接收客户订单，核对产品信息，确保订单准确无误；跟踪生产进度，协调相关部门按时交付产品；处理客户反馈问题，及时解决客户需求；维护客户关系，定期回访以提升客户满意度；整理和归档相关文件资料，确保信息完整可查。
岗位要求：
1. 要求:大专及以上学历，熟练使用office办公软件。
2. 对工作认真负责，具备较强的沟通能力和团队合作精神。
3. 熟练使用办公软件，能够快速掌握ERP系统操作。
4. 具备较强的时间管理能力，能合理安排工作优先级。
5. 有良好的逻辑思维和问题分析能力，能够在复杂情况下找到解决方案。

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