客服 4-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4776元/月
高薪职位年假年终奖工作餐公费旅游公费培训标准工时优质企业环境优雅帅哥多美女多包住宿...

立即开聊
投递简历
  • 13小时前

    最近登录

  • 8年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:工程/制造/机械,礼品/工艺美术/收藏品,玩具/塑胶
  • 注册资金:1000万-5000万
  • 员工人数:500—1000人
  • 成立日期:2016年8月26日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、负责天猫/淘宝/京东/抖音/拼多多等电商平台的售前销售、售中、售后问题;
    2、负责线上线下所有渠道售后退换货、快递异常、物流等问题;
    3、回复顾客评价,处理顾客投诉以及店铺的中差评;
    4、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点,通过有效的客户服务管理,提升客户满意度及企业品牌价值。
    5、收集客户产品售后反馈问题,并定期向生产/研发反映;

    任职要求:
    1. 学历大专及以上,1年及以上电商客服经验(接受应届生);
    2. 有较好的服务意识,乐于并善于解决问题;
    3. 有责任心,有耐心,有团队协作精神;
    4. 学习能力好,抗压能力强,语言表达能力强,打字速度快;
    5. 能熟练操作千牛\飞鸽等聊天工具,熟练使用ERP系统,熟悉天猫或其他电商平台规则;
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>

  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
  • 热门搜索
  • 热门职位
  • 热门城市
  • 其他区域
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高, 建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递