职位描述：
1、负责天猫、京东、抖音等电商平台客户耐心接待，促成销售成交；
2、处理客户售中售后问题如快递物流、质量等退换货事务，维护客户满意度；
3、登记反馈客户售后问题，并为客户解决完成。
任职要求：
1、有半年以上客服岗位工作经验或物流客服经验优先；
2、操作过聚水潭等相关软件，熟悉客服流程及电商平台规则；
3、打字速度50字/分钟，具备较强的应变/沟通能力，良好的心里素质，能解答或者解决客户的问题。
工作时间：
适应早晚轮班制，早班8:00-15:30，晚班15:30-23:00
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！