岗位职责：
1. 通过电话、邮件、在线聊天工具等方式与客户进行有效沟通，解答客户的咨询，提供专业的服务。
2. 负责处理客户的订单，包括但不限于订单跟踪、发货通知、退换货处理等，确保客户体验良好。
3. 收集并反馈客户的意见和建议，帮助改进产品和服务。
4. 积极参与公司组织的培训活动，不断提升自己的业务知识和服务水平。
5. 协助团队完成销售目标，参与制定销售策略，提高客户满意度和忠诚度。
 岗位要求：
1. 大专及以上学历，专业不限。
2. 至少拥有两年以上的客服或销售相关工作经验，有电商行业经验者优先。
3. 具备较强的人际沟通能力和解决问题的能力，能够耐心细致地解答客户问题。
4. 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，能快速学习并掌握新的工作系统。
5. 具备较强的团队合作精神，能在快节奏的工作环境中保持积极态度。


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