岗位职责
1.负责抖店客服团队的日常管理工作，确保团队高效运转，为客户提供优质的服务体验。
2.优化以及规范客服工作流程，提高客户咨询处理效率和质量，保障客户满意度。
3.收集、分析客服数据，包括客户反馈、投诉问题等，为店铺运营和产品优化提供建议。
4.培训和指导客服团队成员，提升团队整体业务水平和服务意识，培养客服人才。

任职要求
1.具备至少1年电商客服工作经验，1年以上团队管理经验。（非硬性条件）
2.熟悉抖店后台操作系统、办公软件（如 Excel 函数应用等）。
3.沟通能力和团队协作精神，能够有效地领导和激励团队成员。
4.具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在压力下保持冷静并妥善处理各种复杂情况。
工作时间：16:00-23:00
工作时间：16:00-23:00
工作时间：16:00-23:00
福利待遇
1.有竞争力的薪资待遇和绩效奖金。
2.良好的工作环境和团队氛围。
3.优越的晋升条件。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！