电商平台售后

岗位职责：
1. 负责店铺平台售后受理，退货退款订单审核与处理，仅退款订单核实与拦截；
2. 处理中差评，妥善处理客诉，提高客户满意率，降低投诉介入率；
3. 物流监控异常核实与处理；停发报备；
4. 完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 接受应届毕业生，熟悉聚水潭ERP优先；
2. 具备较强的学习能力，应变能力；
3. 擅长情绪管理与线上沟通技巧，特殊情况及时反馈上级协商给到合理方案；
4. 工作严谨，计划性强，有责任心。

上班时间：8:30-12:00,13:30-18:00，固定周日休息
上班地点：莲下镇渡亭工业区，停车非常方便，不用担心。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！