任职要求:
1、大专以上学历,英语读写熟练,英语口语良好,物流、航空运输、国际贸易等相关专业,具备国际空运物流知识,1年以上空运或海运操作客服经历优先;
2、具备良好的沟通能力和团队合作意识;
3、熟练使用办公软件,如Word、Excel等。
工作职责:
1、负责处理客户或代理关于空运或者海运货物运输的咨询和投诉,接收订单以及货物跟踪,运输,出库等事宜;
2、与航司船司和服务道理商保持良好沟通,联络安排订舱及配载工作,制作相关文件及时对接货代并处理善后各项问题;
3、与内部团队沟通,灵活调整仓库出货量问题,固定每周2-3次前往仓库理货并安排装车、装柜出库,确保运输按时完成;
4、整理仓库小件快递分类,未知快递挑拣收纳,后续对接货代的敏感货物退货站的善后处理。
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